別錯過電信費退款！輕鬆查詢方法

如果您有更改或終止電信服務的經驗，請務必確認是否有電信費退款。這是找回您過去可能不知道的錢的機會。

什麼是電信費退款？

指終止電信服務時產生的超額繳費、終端設備分期付款保證保險費、設備保證金等應退還給客戶的款項。

為什麼會有退款？

• 費用折扣未反映： 變更方案或應用促銷活動時，折扣未正確反映而產生。
• 終端設備分期付款保險費： 終止服務時，終端設備分期付款期限尚餘，而產生的保險費餘額。
• 設備保證金： 終止市內電話服務時未退還的保證金。

如何查詢退款？

🔗 電信費退款查詢兩種方法

• e 하나로民願： 僅需姓名和身份證號碼即可輕鬆查詢，但無法申請退款。
• Smart Choice： 查詢後即可直接申請退款，並提供各種未退款資訊。

Smart Choice 使用方法

1. 進入 Smart Choice 網站
2. 在上方選單中點擊「退款/優惠」>「電信未退款金額查詢」
3. 輸入個人資訊後查詢
4. 如果是退款對象，請依照指示申請退款

領取退款的方法

• 退款申請： 通過 Smart Choice 申請退款後，在營業日基準 2～7 天內存入指定帳戶。
• 注意事項： 各電信公司的退款程序可能有所不同，詳細內容請洽詢相關電信公司客戶中心。

常見問題

• 可以獲得多少電信費退款？ 根據個人的使用時間和方案等而有所不同，因此必須查詢才能知道確切金額。
• 要申請退款需要哪些文件？ 通常不需要額外的文件，只需驗證個人資訊即可。
• 所有電信公司都可以退款嗎？ KT、SKT、LG U+、SK Broadband 等主要電信公司都可以查詢。
• 退款需要多久時間？ 通過 Smart Choice 申請後，將在營業日基準 2～7 天內入帳。
• 沒有退款的情況嗎？ 是的，根據使用時間或費用支付記錄，可能沒有退款。