Đừng bỏ lỡ tiền hoàn phí viễn thông! Cách tìm kiếm đơn giản

Nếu bạn đã từng thay đổi hoặc hủy dịch vụ nhà mạng, hãy kiểm tra xem mình có khoản hoàn tiền cước viễn thông không nhé.Đây là cơ hội để bạn lấy lại số tiền mà trước đây bạn không hề biết đến.

Khoản hoàn tiền cước viễn thông là gì?

Đây là khoản tiền mà khách hàng cần được hoàn trả, bao gồm phí trả trước quá mức phát sinh khi hủy dịch vụ nhà mạng, phí bảo hiểm trả góp thiết bị đầu cuối và tiền đặt cọc thiết bị.

Tại sao lại có khoản hoàn tiền?

• Giảm giá cước chưa được áp dụng: Phát sinh do việc giảm giá không được áp dụng đúng cách khi thay đổi gói cước hoặc áp dụng chương trình khuyến mãi.
• Phí bảo hiểm trả góp thiết bị đầu cuối: Số dư phí bảo hiểm phát sinh khi hủy dịch vụ trong khi thời gian trả góp thiết bị đầu cuối vẫn chưa kết thúc.
• Tiền đặt cọc thiết bị: Tiền đặt cọc chưa được hoàn trả khi hủy dịch vụ điện thoại cố định.

Cách tra cứu khoản hoàn tiền

🔗 Hai cách tra cứu khoản hoàn tiền cước viễn thông

• e하나로민원 (eHana lomwon): Chỉ cần tên và số chứng minh thư là có thể tra cứu một cách dễ dàng, tuy nhiên, không thể yêu cầu hoàn tiền.
• Smart Choice (Smart Choice): Có thể tra cứu và yêu cầu hoàn tiền ngay lập tức, đồng thời cung cấp nhiều thông tin về các khoản tiền chưa được hoàn trả.

Cách sử dụng Smart Choice

1. Truy cập trang web Smart Choice
2. Nhấp vào "Hoàn tiền/Lợi ích" > "Tra cứu khoản tiền chưa được hoàn trả về viễn thông" trong menu ở trên cùng
3. Nhập thông tin cá nhân và tra cứu
4. Nếu thuộc đối tượng được hoàn tiền, hãy làm theo hướng dẫn để yêu cầu hoàn tiền

Cách nhận tiền hoàn lại

• Yêu cầu hoàn tiền: Sau khi yêu cầu hoàn tiền trên Smart Choice, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản đã chỉ định trong vòng 2-7 ngày làm việc.
• Lưu ý: Thủ tục hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà mạng, vì vậy, vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng tương ứng để biết thêm chi tiết.

Câu hỏi thường gặp

• Tôi có thể nhận được bao nhiêu tiền hoàn lại về cước viễn thông? Số tiền chính xác phụ thuộc vào thời gian sử dụng và gói cước của từng người, vì vậy bạn cần phải tra cứu để biết được.
• Tôi cần những giấy tờ gì để được hoàn tiền? Thông thường, không cần giấy tờ nào khác, chỉ cần xác minh thông tin cá nhân là đủ.
• Tất cả các nhà mạng đều có thể hoàn tiền được không? Có thể tra cứu tại các nhà mạng chính như KT, SKT, LG Uplus, SK Broadband.
• Thời gian hoàn tiền mất bao lâu? Nếu yêu cầu thông qua Smart Choice, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản trong vòng 2-7 ngày làm việc.
• Có trường hợp không có tiền hoàn lại không? Có, tùy thuộc vào thời gian sử dụng và lịch sử thanh toán cước phí, có thể không có tiền hoàn lại.