Consultation et gestion de votre facture d'électricité

Ma facture d'électricité, où est-elle ? Ce problème récurrent, terminé ! Ne vous inquiétez plus si vous la perdez ou si elle est endommagée. Nous vous expliquons comment consulter et gérer facilement votre facture d'électricité.

• Vérification de la consommation : Vous pouvez vérifier l'évolution de votre consommation d'électricité par rapport au mois précédent et identifier les points d'amélioration pour réaliser des économies.
• Vérification du montant : Vous pouvez vérifier l'exactitude du montant facturé et effectuer des demandes de renseignements concernant les factures.

Où puis-je consulter et obtenir une nouvelle facture d'électricité ?

• HanjeonON : Service en ligne fourni par Korea Electric Power Corporation (KEPCO), permettant de consulter et de payer facilement vos factures d'électricité.
• Relevé de charges de copropriété : Si vous habitez en appartement, votre facture d'électricité est incluse dans le relevé de charges.

Comment consulter sa facture d'électricité avec HanjeonON

🔗 Consultation et réédition de factures d'électricité

1. Accédez au site Web ou à l'application HanjeonON.
2. Créez un compte et connectez-vous.
3. Consultez les détails dans le menu "Mon compte" > "Consultation des factures".

Comment obtenir une nouvelle facture d'électricité ?

• Appel au service client de Korea Electric Power Corporation (KEPCO) (123) : Appelez le service client pour demander une nouvelle facture.
• Visite d'une agence locale de Korea Electric Power Corporation (KEPCO) : Rendez-vous directement à une agence pour demander une nouvelle facture.
• Recherche de l'emplacement des agences locales de Korea Electric Power Corporation (KEPCO) sur HanjeonON : Trouvez l'agence la plus proche et rendez-y visite.

Que faire si vous habitez en appartement ?

Dans le cas des appartements, Korea Electric Power Corporation (KEPCO) envoie une facture pour l'ensemble de l'immeuble, et l'immeuble effectue la relève des compteurs individuels pour facturer chaque logement. Par conséquent, le montant affiché sur HanjeonON peut différer du montant indiqué sur votre facture.

Et dans le cas d'une entreprise individuelle ou d'une maison individuelle ?

Le montant affiché sur HanjeonON correspond au montant indiqué sur votre facture.

Avantages de la souscription à une facture électronique

• Économies de papier : Contribuez à la protection de l'environnement.
• Pas de risque de perte : Vous pouvez la consulter facilement par e-mail ou sur mobile.
• Consultation rapide : Consultez votre facture d'électricité en temps réel.

Foire aux questions (FAQ)

• Que faire si je ne connais pas mon numéro de client ? Vous pouvez consulter les instructions de recherche de votre numéro de client sur le site Web de HanjeonON.
• Comment puis-je m'inscrire à la facture électronique ? Vous pouvez vous inscrire sur le site Web de HanjeonON.
• Pourquoi le montant de ma facture d'électricité inclus dans les charges de copropriété diffère-t-il du montant affiché sur HanjeonON ? Dans le cas des appartements, les méthodes de calcul de Korea Electric Power Corporation (KEPCO) et du syndic peuvent différer.