Consulta y gestión de la factura de la electricidad

¿Dónde dejé el recibo de la factura de la electricidad? ¡Basta ya de esta preocupación mensual! No se preocupe si lo pierde o se daña. Le mostraremos cómo consultar y administrar su factura de electricidad fácilmente.

• Comprobación del consumo: Puede comprobar cuánto ha cambiado su consumo de electricidad con respecto al mes pasado y encontrar áreas donde puede ahorrar.
• Comprobación de la factura: Puede verificar si el monto cobrado es correcto y consultar sobre la factura.

¿Dónde puedo consultar y volver a emitir mi recibo de la factura de la electricidad?

• HanjeonON: Es un servicio en línea proporcionado por Korea Electric Power Corporation (KEPCO), que permite consultar y pagar fácilmente su factura de electricidad.
• Estado de cuenta de los gastos de administración del apartamento: Si vive en un apartamento, la factura de la electricidad está incluida en el estado de cuenta de los gastos de administración.

Cómo consultar la factura de la electricidad con HanjeonON

🔗 Cómo consultar y volver a emitir el recibo de la factura de la electricidad

1. Acceda al sitio web o la aplicación de HanjeonON.
2. Regístrese y luego inicie sesión.
3. Consulte los detalles en el menú "Mi cuenta" > "Consulta de factura".

Cómo volver a emitir el recibo de la factura de la electricidad

• Llamada al centro de atención al cliente de Korea Electric Power Corporation (KEPCO) (123): Llame al centro de atención al cliente para solicitar una nueva emisión.
• Visita a la oficina local de Korea Electric Power Corporation (KEPCO): Visite la oficina en persona para solicitar una nueva emisión.
• Buscar la ubicación de las oficinas de Korea Electric Power Corporation (KEPCO) en HanjeonON: Encuentre la oficina más cercana y visítela.

¿Qué pasa si soy cliente de un apartamento?

En el caso de los apartamentos, Korea Electric Power Corporation (KEPCO) emite la factura de electricidad para todo el apartamento, y el apartamento realiza la lectura del medidor para cada unidad y cobra la factura de electricidad, por lo que el monto de la factura puede diferir del resultado de la consulta de HanjeonON.

¿Qué pasa en el caso de trabajadores autónomos o casas unifamiliares?

El monto de la factura coincide con el resultado de la consulta de HanjeonON.

Ventajas de registrarse en la factura electrónica

• Ahorro de papel: Puede contribuir a la protección del medio ambiente.
• Sin preocupaciones por pérdidas: Puede verificarlo fácilmente por correo electrónico o móvil.
• Verificación rápida: Puede verificar la factura de electricidad en tiempo real.

Preguntas frecuentes (FAQ)

• ¿Qué debo hacer si no conozco el número de cliente de la factura de electricidad? Puede consultar el método para verificar el número de cliente en el sitio web de HanjeonON.
• ¿Cómo puedo registrarme para la factura electrónica? Puede registrarse en el sitio web de HanjeonON.
• ¿Por qué la factura de electricidad incluida en los gastos de administración del apartamento difiere del resultado de la consulta de HanjeonON? En el caso de los apartamentos, el método de cálculo de Korea Electric Power Corporation (KEPCO) y la oficina de administración del apartamento pueden diferir.